网络打假团,揭秘淘宝网上打假的秘密

灰老大

网络打假团,揭秘淘宝网上打假的秘密

1995年2月,22岁的山东青年王海陪表弟到北京艺考,自学法律的他在逛书店时看到了两年前新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》),其中第49条明确“经营者有欺诈行为要加倍赔偿”。

一想到双倍赔偿就是100%的利润,王海来了兴趣。

带着买假索赔的想法,他走进了北京隆福大厦,二楼电讯商场的索尼耳机引起了他的注意:虽然包装精美,但耳机的合模缝处有许多小毛刺。

“日本的东西不该有这么明显的瑕疵,而且注塑技术没有这么差劲,加上包装上印着另一家株式会社的名字……”王海越看越觉得这耳机是假货。

花170元买了两副后,他又让表弟追加了十副,自此踏上了在商场、消协、工商局、技术监督局、索尼驻京办之间来回奔波的索赔之路。可这条路并不好走。接下来的几个月,即使有媒体造势,他也没有拿到赔偿,只得先回了老家。

网络打假团,揭秘淘宝网上打假的秘密

1999年,被树立为“大家英雄”的王海。(CFP 图)

那时的王海还无法预知后来所发生的事情,更想不到自已经创下了一件轰动全国的“壮举”。他只知道,自己还是得来趟北京,“隆福大厦还欠我钱”。

当年9月下旬,王海再赴京城,拿到假冒耳机的赔偿之后,他将目光放在了商场里的假皮鞋、假皮带上。王海现象的出现,恰好被国家相关部门当成推广《消法》的契机。面对商家和社会部分人群指责王海行为是欺诈的指责,国家工商局、国家技术监督局、全国人大法工委、中国消费者协会等纷纷表态,王海现象符合既定方针,应该予以肯定。

网络打假团,揭秘淘宝网上打假的秘密经济学家厉以宁于1997年发表论文,指出王海是运用国家赋予的权利依法行事,而经营制假售假是违法,王海以守法对付违法,没有任何过错。他认为,“王海”们多了,假冒伪劣就少了,市场秩序就会走向正常。

王海的打假之路愈发顺畅起来,最多的时候他一周可以挣到8000多元,媒体上还有了“武松打老虎,王海打老鼠,两个英雄,一双好汉”的说法。

随后,如厉以宁期待的那样,王海们如雨后春笋般冒了出来。

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赵龙今年22岁,在进入打假圈之前,他当过保安、送过外卖,还开过淘宝店。

去年夏天在淘宝代卖泳装时,有人下单了三十套泳装,在收货后举报他卖的是三无产品。淘宝在仲裁时判了买家赢,赵龙退了货款却没收到货,损失了一千多块钱。说起这段经历,他至今仍忿忿不平。

那之后,赵龙就拜了师进了打假圈。他用了几个月的时间,才搞清楚第三方平台之间的区别、店铺分类和数据判断等一些“基础知识”。而后,师傅带着他从在淘宝上买二十几块的衣服开始,学习“找假赔偿”、“吃货退款”,逐渐积累经验。

在他眼中,干这行经验比什么都重要,“没有师傅领着,别说登堂入室了,连门在哪都找不到。因为不是学会怎么投诉就行了,不得要领的话投诉一百单,运气好时工商给处理三五单就不错了。”

去年9月,有人介绍了一款三无被子,赵龙花了一万多块钱,一口气买了98床。在以质量问题举报后,平台打电话要求他将其悉数销毁,要么用剪子剪出一米长以上的口子,要么全部烧毁,并在24小时内将视频上传优酷才能退款,不然就打款给卖家。赵龙没理这茬,他把申诉改为退货退款,退款一到账就将这些被子转手卖出了。

网络打假团,揭秘淘宝网上打假的秘密

慢慢掌握要领后,赵龙的单子一次比一次下得快速和大额,他甚至请两个人注册了多个淘宝账号一起买货——同一账号在同一时间有太多收货和退款进程会被怀疑。

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类似的“黑吃黑”行为也发生在淘宝“刷单”上。所谓“刷单”,即通过网上“代发空包”的服务,将一件件并不真实存在的包裹实现“签收”。通常情况下,淘宝店在没有一件真实商品的情况下,也可以花千元佣金,在三天内通过刷单升级为蓝钻,并拥有200多条好评。

贵州人小杨正是瞅准了这个漏洞,以“打假”的名义,联系好刷单卖家并私下结清钱款后,在物流一到后就选择拒签,申请退款,再把之前买东西的钱也退回来,吃下一倍货款。

小杨的底气来自刷单本就是欺诈行为。商家一般也不敢去工商局举报,只能认倒霉。利用这种手段,他曾在三天内赚到了四千块“零花钱”。再以此“成果”为招牌,明码标价招收“徒弟”,每位188元,并承诺“这种新型打假有本金就是暴利,没风险,很稳的”。

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而对于80后的张兵来说,打假就是为了“混口饭吃”,“原来不好挣钱的时候到处跑着找钱,现在动都不用动钱就能来,打假来钱快。”

张兵打开随身携带的黑色旅行包,里面塞着刚买来的三件女式冬款大衣,样式中规中矩。“干这行不需要衣服多好看,只要它有问题就行了,”说着,他拿出夹在里面的质检报告,熟练地翻到成分鉴定结果——吊牌上标明含有的100%聚酯纤维,实际有47%都是更便宜的粘纤。而这两件衣服的售假都在三千元以上,“厂家太没良心了,”张兵忍不住骂了一句。

最近一个月,他扫了十二万元的“这样的货”,基本都是单价三千元左右的大衣,并且都已经做完了检测,“如果私了赔偿不满意,我就会向法院提交诉状”。

最高法院2013年发布的《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》中,明确规定“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利。生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为理由而进行抗辩的,人民法院不予支持”。该条被看作是对“知假买假”行为的支持。

“入行”时间久了,张兵的脸早已经被各个商场熟识。去店里挑衣服,他只要摸一把,商家恨不得把那件衣服从货架上取下来不卖了,“有一次我想买条牛仔裤,刚进门经理就主动说打五折”。

即使这样,一旦确定衣服有毛病,张兵还是会让团队里的补货人来买走这些有问题的衣服。为了不被怀疑,他每次都派张新面孔来买。

摸货人、补货人、索赔人几乎是所有线下打假团队的标配,踩点确认、买货私查、大量购入再取得官方检验,最后和商场交涉,索要赔偿,一个月下来,他们平均可以完成三四个单子。由于天资胆识、努力程度和际遇的差异,收入不一,但一般都可以顺利拿到至少一倍的赔偿金。上个月商场赔给张兵团队三万块,张兵自己分到了一万多。

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小杨正是瞅准了这个漏洞,以“打假”的名义,联系好刷单卖家并私下结清钱款后,在物流一到后就选择拒签,申请退款,再把之前买东西的钱也退回来,吃下一倍货款。

小杨的底气来自刷单本就是欺诈行为。商家一般也不敢去工商局举报,只能认倒霉。利用这种手段,他曾在三天内赚到了四千块“零花钱”。再以此“成果”为招牌,明码标价招收“徒弟”,每位188元,并承诺“这种新型打假有本金就是暴利,没风险,很稳的”。

……

因为几乎没有门槛,所以不同年龄层和教育水平的人一窝蜂地涌入这一行。用打假人刘殿林的话来说:“这是一个江湖。有江湖,就有大佬;有大佬,就有马仔;有马仔,就有帮派;有帮派,就有猎逐;有猎逐,就有沉浮。当然,一切江湖纷争都是为了利益。”

八月初的时候,我公众号后台小伙伴和我反映说,他认识一个专业淘宝退款,本金两万。七月收入十一万有余。不仅收徒做付费社群,更是专拉刚毕业涉世未深的学生入行。取名为“暑假班”,大肆圈钱,教退款。

然后有组织性大批对淘宝卖家套话,买假,申请仅退钱不退货。

他说,天天看他的空间截图,他都心动了。很赚钱。想缴入圈学费。1288块钱,包两天回本。正义堂堂的和他说,不仅不违法还受法律保护。

问我可不可以干。

我说,别急。给我一些时间。我给你挖出因因果果,帮你收集核心思想。解析做法套路。这样你才会知道利弊,取舍。

我用了14天,3天了解,4天入圈,5天收集,2天整理写文。

于是有了这篇文章。步步有如探案悬疑。

Chapter.2

在开展调查,收集,了解,入圈实战之前。我手里没有任何可用的资料以及人脉资源。仅有公众号后台用户提供的一串QQ号。

我需要从这一串数字入手。了解并潜伏进存活数年的违法作案团队。

QQ号背后主人取名为:撸届退款小牛XX 从空间动态分析,他于2017年3月初或更早开始正式接触并实战淘宝退款。在16年时,从动态推测出他还是名学生。

这名自称退款牛人的作案分子。在四月前,人气非常弱。每条动态评论和点赞人数非常少。空间也没太多作案实物图。

到四月初就已经开始收徒,因为人气并不足。所以收徒费用仅为18.88元。当时的他怎么也想不到,几个月后的他。十多元贱卖的教程,如今会卖至1288元。

如今,早期的动态早早已删除。

从4月到7月,他均为小打小闹。七月中旬,开始大规模作案。并以送各种廉价,擦边物品为由,大规模聚集人气。从送内裤,到男性自慰器,在到充电宝。所送物品,均为淘宝退款涉案物品。

他利用刚毕业学生血气方刚的年纪,以送男性自慰器为诱惑。大举拉人气。以达到后期收徒圈钱的目的。

随后开始晒各种收徒信誉图以及淘宝退款涉案货物

从删除早期动态,到送礼物,聚集人气,吸引关注,在到晒信誉收徒图,在到正式说明,此项目不违法,不影响个人征信,信誉,在用高额收益图攻破受害人最后一道心理防线。

每一步好似理所应当。

每一步又好似一切井然有序。

每一步又好似慢慢进入陷阱。

为期三天的了解。结束。

Chapter.3

我数次通过QQ与其交谈。并表现为是圈内人。但是都未得到回复。后来才知道,因为他们作恶太多。担心是淘宝卖家派人来套话。所以非常谨慎。很少与陌生人交谈。 只与脸熟的人拉圈,聊天。

我接触过数十种灰产,深知如此大规模的作案团伙,必定有一整套产业链。从淘宝打出来的涉案物品,非常需要快速的消化掉,仅仅通过空间和咸鱼不可能快消!

一定还有隐藏在深处的数个秘密交易通货群。

在防卫工作如国防的腾讯平台下。不可能利用漏洞软件来攻破他的QQ号。想通过发送病毒文件让他接取,然后盗号的目的,又更是不可能。

最后,仅能使用传统方法,从他的动态里一条一条寻找同行的蛛丝马迹。从每一个能加上的人身上攻破。并不是所有和他同行的人都有很好的防卫意识。

第二天我以买货为借口,通过近30人里,接触到两个和公众号后台提供QQ号主的作案规模不相上下的人。一个名为“低调XXX” 一名为“暑假班388 XXXX”

从这两人入手,我以学生身份与其交谈。从要求缴费,到分期缴费,在到可以先进出货小圈感受。平时会开便宜的小车,一起撸。让你感受一下。

群名为:TK(退款)界最牛逼出货XXX,进群就看到大量圈内话术。两千人的大群。接近满人。每天有着大量涉案物品的买卖,除了汽车等高额产品,基本全部有涉及。

小到安全套,大到摩托车,空调,冰箱。每天一个群涉案金额初步估计几十万。这样的群隐藏在黑暗中还有数十数百数千个。

为期四天的入圈结束。

Chapter.4

接下来的五天里以两个群为主干,群内三千多人聊天记录为辅。收集并且整理出一套完整思路。

核心:套话。让卖家主动承认售卖货品为假货。

技巧:专攻,刚开店铺不久。无经验,怀揣创业梦的小卖家。

看似简单的对话,又有着很深学问。套话中,需要带上精纺某个品牌。精纺耐克 一定要整句问,然后截图作为后期申请仅退款不退货的凭证。

没一个店铺。只要被他们套出话。他们会立马购买。并且大数量购买。100元的商品他们会数十件购买。

随后他们会出卖链接。称为开车。将套出话的图打码在内部群里公布,组织车队。上车费用仅为数十元。每上一个人,代表着,这个淘宝店家都要损失上百上千元。

Chapter.5

担心篇幅过长你们会看烦,详细操作步骤不讲解。也为了防止扩散。

教淘宝卖家们小技巧:在遇到疑似专业打假团队人员时,可以说店内商品所售均为自营品牌。

仅此一句。亦可化解

警告:有组织性大规模知假买假涉及法律。

多次使用实名支付宝,淘宝退款。会被标记恶意退款。账号会被冻结。

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